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看點：「停課」——學校延期開學，從防疫的角度來說，老師和家長放心了，很大程度上確保了孩子的安全，同時減少了來回接送學生的交通時間，避免了交通事故。 「不停學」——學習不延期又使老師和家長產生了不同程度的焦慮：孩子在家裡學習，學習效果令人擔憂。另外，孩子二十四小時都在家裡，無法保證有規律的生活，會不會養成不良習慣？會不會染上網癮？會不會受到黃賭毒的侵害？會不會遭遇電信詐騙？思想品德會不會滑坡？都是未知數。 老師和家長的焦慮可以理解。宅家防疫，寒假延長，學校成了令人嚮往卻不能涉足的「空間」，而家庭則變成了臨時學校和教室，家長變成了校長和老師。在「停課不停學」這個特殊時期，學校如何搞好家庭教育指導？家長如何當好臨時校長和老師？親師如何搞好溝通？這是一個新的考驗，更是一個嚴峻挑戰。學校和家庭要想抓住這個發展機遇，就要密切合作，扮演好各自的角色，共同迎接這場前所未有的考驗和挑戰。 ... 東北師範大學家庭教育研究院研究員、中國家庭教育學會會員李學義的《親師溝通如何才能事半功倍？》直播課程，基於國家哲學社會科學基金「十三五」規劃2018年度教育學重點課題「家校合作的國際經驗與本土化實踐研究」的研究工作，從「停課不停學」對家長和教師的考驗與挑戰、如何做好親師溝通與合作等方面為老師、家長等建言獻策。 直播時間：2020年3月30日15:00 ... 01 本期嘉賓介紹 李學義，東北師範大學家庭教育研究院研究員，中國家庭教育學會會員，吉林省家庭教育學會家校合作分會會長，山東省泰山教育創新研究院特聘專家，曾任《中國家庭教育》雜誌責任編輯，著有專著《家長決定未成年子女的成敗》。 02 搜狐教育·名師課 搜狐教育·名師課由搜狐教育特別推出，助力防控疫情期間中小學校 「停課不停學」。特殊時期，每期邀請一位教育界校長、名師及跨界名人通過直播、視頻等方式為「在家上學」的學生及家長朋友們分享家庭教育、親子閱讀、課程學習、素質教育等方面的優質課程。 03 「停課不停學」期間的親師溝通 為阻斷疫情向校園蔓延，確保師生生命安全和身體健康，教育部要求學生在家不外出、不聚會、不舉辦和參加集中性活動。做到停課不停學、學習不延期。各地線下培訓班也被緊急叫停，原計劃中的寒假課程往後順延或轉至線上。 除了校外培訓課程由線下轉到了線上之外，學校也紛紛藉助網際網路平臺，讓學生在家裡開展學習。 「停課」——學校延期開學，從防疫的角度來說，老師和家長放心了，很大程度上確保了孩子的安全，同時減少了來回接送學生的交通時間，避免了交通事故。而「不停學」——學習不延期又使老師和家長產生了不同程度的焦慮：孩子在家裡學習，學習效果令人擔憂。另外，孩子二十四小時都在家裡，無法保證有規律的生活，會不會養成不良習慣？會不會染上網癮？會不會受到黃賭毒的侵害？會不會遭遇電信詐騙？思想品德會不會滑坡？都是未知數。 我們說，老師和家長的焦慮可以理解。宅家防疫，寒假延長，學校成了令人嚮往卻不能涉足的「空間」，而家庭則變成了臨時學校和教室，家長變成了校長和老師。在「停課不停學」這個特殊時期，學校如何搞好家庭教育指導？家長如何當好臨時校長和老師？親師如何搞好溝通？這是一個新的考驗，更是一個嚴峻挑戰。學校和家庭要想抓住這個發展機遇，就要密切合作，扮演好各自的角色，共同迎接這場前所未有的考驗和挑戰。 一、「停課不停學」對家長和教師的考驗與挑戰 （一）對家長的考驗 1.考驗了家長的認知 有個小學生數學考試打了59分，家長質問老師：你們老師是怎麼教的？是我孩子不及格嗎？我看是老師不合格！老師微笑著解釋：孩子考試不及格，老師是有責任，不過，家長也要負起家庭教育的責任，在家教育教育、輔導輔導孩子，配合配合老師。家長一聽激動了：我們在家要能教育孩子，還要學校幹什麼？我們要是能輔導孩子，還要老師幹什麼？我們該交的費用一分都不少，還讓我們怎麼配合？ 像這樣的家長，都希望學校是萬能的，他們把學校當成了無限責任公司，把校長當成了無限責任公司董事長，把老師當成了無限責任監護人。類似這樣的家長，他們在思想上已經有一個明確的家校分工，那就是：孩子入學後，家長只管衣食住行等生活瑣事就行了；教育和學習歸學校和老師管，甚至認為孩子在學校出現的所有事情都應該由學校全權負責。當然，這樣的家長少之又少，但不能說沒有。至少抱有依賴思想的家長不在少數。 現在，在「停課不停學」的緊迫形勢下，對於抱著「教育就是學校，學校就是教育」這種舊觀念的家長，不但宅在家裡憋得難受，還有可能因為不會教育孩子而急得難受，要是孩子再不聽話，也有可能氣得難受。不管是憋得難受、急得難受，還是氣得難受，好受難受都得受！在經歷一番難受的折磨之後，家長應該反思了：學生入學後家長不管不問、不親力親為能行嗎？現在還能完全指望學校和老師嗎？「學校是教育的唯一」這種不良的認知難道還不需要改變嗎？可以說，忽視家庭教育，單純依賴學校、依靠教師教育孩子，掉鏈子那是遲早的事情，不發生悲劇就不錯了。家長已經到了猛醒的時候了！須知：家長是孩子最直接的教科書，是教育的第一責任人，是永不退休的班主任。家長不作為，不盡責，孩子就毀了！這不是危言聳聽，是忠告。 2.考驗了家長的教育理念和方式 孩子長這麼大了，做父母這些年究竟給了孩子怎樣的教育？這次疫情、加長版的寒假，恰好給了家長檢測家庭教育結果的機會。一些不科學的教育理念和方式方法已經到了非改變不可的時候了！ 最近，網上報導了一個新聞：河北石家莊一個12歲的五年級小學生因上網課不認真被家長訓斥後跳樓自殺。父母看到孩子躺在血泊里悲痛欲絕、追悔莫及，這也讓我們感到非常心痛和惋惜。 這個事件不僅反映了家長教育的方式方法欠妥，也反映了家長的教育理念有問題：主要是重智商，輕情商；重身體，輕心理。就是關心孩子的學習多，關心孩子的情緒少；關心孩子的身體健康多，關心孩子的心理健康少。導致孩子的心理脆弱，形成玻璃心。這個事件又給了我們什麼教訓呢？主要是：理念不對，努力白費！如果家長不重視對孩子情商的培養，不重視心理健康教育，不提高孩子的心理承受能力和抗挫折能力，孩子出問題那是不可避免的！只不過出問題有早晚大小輕重之別而已。 3.考驗了家長的家庭教育指導能力 防疫期間，如何高質量陪伴孩子？如何督促孩子學習？如何搞好線下輔導？如何培養孩子的好習慣？如何教育孩子做人？家長必須心中有數。既然在家學習無法完全依靠老師，那就需要家長上陣，擔起教育孩子的責任。有能力的家長，就當孩子的老師，能力不足的家長就當孩子的同桌，同孩子一起上網課，共同研究學習問題；或者給孩子當學生，讓孩子聽完網課後再給家長講一講，用這種方式促進孩子學習，促進親子共成長。總而言之，家長已經到了必須想辦法提高自己的時候了！家長不提高，孩子就難成長。 家長怎樣提高呢？主要說兩點：第一點是救急的辦法，就是向老師請教，向專家諮詢。這是打快拳，不是長遠之計。第二點是根本的辦法，就是學習、讀書。請家長們記住一句話，那就是：好父母是靠學習學出來的，不是靠求人求出來的。 求人不如求己，育人先要育己。 中國的家長最不缺的是：望子成龍之心和盼女成鳳之願，而許許多多家長最缺的是：教子成龍之法和教女成鳳之術。光有心愿，沒有法術，子成不了龍，女也成不了鳳。怎樣獲得法術、達成心愿呢？沒有捷徑可走，最根本的途徑就是學習、學習、再學習！學習力是一切能力之母，未來社會，有可能淘汰有學歷的人，但是，絕不會淘汰有學習力的人。家長要做一個高效充電電池，一方面，要給自己不斷充電；另一方面，要把新的強大的能量釋放給孩子、家庭和社會。 補充說明一下家長的提高問題，家長的提高首先是認識的提高，其次才是能力的提高。如果家長對家庭教育的重要性認識不足，對自我提高認識不足，那能力的提升幅度也不會大。 4.考驗了家長與教師的溝通能力 在老師不能家訪，親師無法面對面交流的情況下，如何與學校合作、如何與老師溝通是擺在家長面前不同以往的新課題。 （二）對老師的挑戰 1.挑戰教師網絡教學方式的適應能力 傳統的教學方式，包括私塾和學校，是一個教師面對幾十個學生，基本的教學方式和學習方式是：老師說，學生聽，老師講，學生記；老師不說學生就可能不懂，老師不講學生就可能不會。老師的形象無比高大，老師的權威不容置疑！而在網際網路時代，幾乎完全顛覆了這種傳統的教學方式，網絡教學方式和學習方式是：一個學生打開手機或電腦，他面對的是一個龐大的教師群體，他可以選擇全國乃至世界上最好的老師聽（看）課，學生知道的東西老師不一定知道，教師的權威受到了極大的挑戰。如果老師網絡知識不足，網絡授課能力差，就意味著「出局」。 2.挑戰教師網絡指導學生的能力 陳雅婷老師，通過「雲視訊」多次給學生家長召開「抗擊疫情」專題會議，給學生及家長普及新冠肺炎防範知識，認識什麼是新型冠狀病毒，新型冠狀病毒的傳播途徑，發病癥狀，掌握正確洗手法。並號召學生「戴口罩、少外出、勤洗手」，「宅在家裡就是對抗擊疫情做貢獻。」陳老師要求學生堅持進行室內體育鍛鍊，自覺提高免疫力。她還要求學生關注時事新聞，關注疫情發展，了解抗疫英雄的故事。同學們紛紛提筆用真情給抗戰在防控一線的醫生、護士、軍人、科學家等新時代的英雄們寫信，表達自己的感激、敬仰之情。陳老師希望孩子們能利用這段時間，多讀書，用閱讀點燃夢想，將來成為有擔當、有正義的人。 陳老師的做法使我們看到了教師對學生的關愛之情，她不僅指導學生防疫，進行體育鍛鍊，還對學生進行做人方面的思想品德教育，體現了教育內容的全面性，顯示了教師出色的網絡指導能力。 我們給陳老師點個讚！ 3.挑戰教師與家長的溝通能力 「停課不停學」的網絡學習形式在學習監控上是一個非常困難的事情，由於時空限制，學生是否都能夠按照老師的要求按時完成學習任務，學習的效果如何，有沒有以學習為藉口利用手機、平板或電腦做其他事情，這些都是很難進行全方位監控的。最近，看到一個微信：一個一年級小學生，父母都去上班，他因為調錯臺上了半天高二化學課，還做了筆記，但是，像聽天書一樣，根本聽不懂。看看，沒有父母的監督指導，孩子正常的學習往往都保證不了，更不用說效果了。網絡學習僅僅依靠打卡，作業完成，有限的交流互動很難掌握，需要家長的配合才能有更好的保障學習效果。因此，親師溝通成為關鍵一環。宅家防疫期間的親師溝通，與過去不同，現在主要是網絡聯繫，這對於以往與家長溝通少，或者面對面溝通都比較困難教師來說，如何提高溝通能力顯得格外重要。 4.挑戰教師的反思自修能力 宅家防疫不僅改變了人們的生活方式，也改變了教師的教學方式和學生的學習方式，還改變了家長與教師的溝通方式。如何適應「停課不停學」的要求，需要教師進行多方面的反思，要在反思中獲得智慧，獲得能量，在反思中提高自己。 二、認識溝通的概念和溝通的重要性 說起溝通，大家都不陌生。只要是人，就離不開溝通。溝通是生產力，是一種技能，是一門藝術，是一種超越知識的智慧，是連接心與心的橋樑，是人際交往也是人生非常重要的必修課。 （一）溝通的概念 1.什麼是溝通 從字面上看，溝，指田間水溝、水道；通，是通達、打通，指沒有堵塞，可以通過。溝通的本義是：開溝以使兩溝相連，兩水相通。 溝通的定義是：溝通是指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。 溝通分為語言和肢體語言溝通兩種，語言溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。肢體語言包括動作、表情、眼神等。 語言更擅長溝通的是信息，肢體語言更善於溝通的是情感。 無論是語言溝通，還是非語言溝通，其中「溝」是方法，「通」才是目的。 2.什麼是親師溝通 親（名詞）：學生的父母親；師：教師。親師溝通是指發生在學生父母與教師間的所有溝通互動行為。 （二）溝通的重要性 1.溝通是人際情感的基石 良好的溝通可以建立密切的親師關係。缺少溝通，親師之間就無法建立合作關係，也無法建立友誼。 2.溝通是化解矛盾的法寶 在家校合作中，家校之間常常發生誤會和矛盾，親師有效溝通能夠使隔閡減少，誤會消除，矛盾化解，拉近心與心的距離。 3.溝通是減壓閥 在家庭教育和學校教育中，常常會因為學生的問題使得教師和家長遇到很多挫折和壓力，需要有人來幫忙排解，親師溝通就可以獲得一定的幫助，從而緩解壓力。 4.溝通是信息的使者 信息的採集、傳送、整理、交換，無一不是溝通的過程。通過溝通，親師交換各種信息，生活和教育活動才得以開展。 5.溝通是親師共成長的助推器 在孩子的教育上，需要親師溝通，一方面，家長要向教師學習，更新教育觀念，提高自身素質；另一方面，教師要指導家庭教育，幫助家長提高教子能力，同時，教師還要向家長學習。這樣，通過親師之間的相互學習，達到共同成長的目的。 三、溝通的原則 要實現親師之間的順暢溝通，必須講究原則。 1.尊重原則 親師之間相互尊重是家校合作的前提。教育是理性行為，親師溝通需要互相尊重，需要理性和智慧。 2.平等原則 教師與學生家長，兩者在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別，任何一方都不要高高在上，頤指氣使。 3.傾聽原則 親師溝通是從「聽」開始的,忽視了傾聽,難有好的交流效果,也難達到合作目的。 4.理解原則 有句話叫「理解萬歲」。沒有理解，溝通就會受阻；沒有理解，親師溝通就很難成功。理解意味著寬容，意味著放棄固有的觀念和權威，理解需要換位思考，將心比心。 5.針對性原則 親師溝通主要是為了解決實際問題，親師針對性某件事或某個問題進行交流，溝通才有實效性。 6.親和性原則 「親」主要是指親切，體現為愛、關心、溫暖、支持等；「和」主要是指和諧，體現在適度合理方面。 7.主體性原則 在家校合作中，家長和老師都是教育的主體，在親師這種平行與並列的關係中，不能因為教師的主導作用就否定家長的主體地位。 8.雙向原則 親師溝通應該是雙向的，不能只有教師的「一言堂」，一言堂只能是溝而不通。有一位教師與家長談話，自己講了半個多小時，最後問：你聽明白了嗎？要是聽明白了，回去好好做。說完，轉身走了。家長一句話都沒撈著說。這是溝通嗎？不是！因為沒有反饋，沒有互動，有的只是老師單向的說教，這種做法是很不足取的。 四、親師溝通對教師的要求 1.與家長溝通要學會微笑 美國有位企業家在談到用人的成功經驗時說：「寧雇一名滿臉微笑的小學畢業的職員，也不雇一位面孔冷淡的哲學博士。」可見，微笑，在某種特定的環境中、特定的情況下，是多麼的重要。 微笑是一種修養，是一種智慧，是人生最好的名片。 對教師微笑的要求：第一，教師必須練習微笑，特別是青年教師一定要學會微笑，要從「皮笑肉不笑」開始，逐漸發展到「皮笑肉也笑」，也就是發自內心的笑。第二，教師必須控制不良情緒，保持微笑。不要把不良情緒帶進校園，帶進課堂。第三，教師不要只對那些支持學校工作的家長微笑，要對所有的家長微笑。 2.與家長溝通要學會聆聽 從認真聆聽中，家長可以體會到老師對他們的尊重，從而有利於溝通的深入；從聆聽中，教師還可以了解家長的教育態度、期望水平以及學生以往的成長經歷等，從而幫助教師更進一步了解學生，找到問題的根源以及解決問題的有效辦法。 3.與家長溝通要學會讚揚 讚揚家長是與家長交流的法寶，是良好溝通、走進對方心靈的秘訣。不光是對家長、對學生，幾乎對所有的人都適用，因為沒有人不願意聽符合實際的讚揚話。誰掌握了這個秘訣，誰就容易成功；否則，就可能失敗。 4.與家長溝通要講究語言藝術 （1）要學會說話（基本要求） 劉大60大壽，打算邀請好友張三李四王五趙六為他賀壽。張三李四王五都到了，趙六遲遲未到。劉大對張三說：該來的沒來。張三一聽，這是說我不該來，生氣走了。劉大又對李四說：你看，不該走的走了。李四一聽，他不該走，那就是我該走。李四也走了。劉大急了，衝著王五說：我也沒說他呀！王五一聽，你沒說他，那就是說我了。最後，王五也走了。結果，賀壽宴不歡而散。這就是不會說話造成的結果。雖然這是個笑話，但對我們不無啟發。說明學會說話是非常重要的。 有句話叫一言可以興邦，一言可以喪邦。那是古代縱橫家的本事，我們不說那麼大，不扯那麼遠，現實一點說，有的人說話感人，有的人說話煩人；有的人說話樂人，有的人說話氣人。說話感人、樂人，說明會說話；說話煩人、氣人，說明不大會說話。會說話、口才好的人，無論是演講、辯論、談判，還是聊天、閒談，常常是出口成章，妙語驚人。令人折服，令人羨慕！ 可以說，說話是人生大學的第一課。教師要想同家長有效溝通，就必須學會說話。 以前，一位小學生的姥姥上學校，同年輕的班主任研究孩子的教育問題，這位年輕的老師看學生的姥姥年紀比較大，隨口問了一句：您識字嗎？老人很尷尬。後來才知道，這位老人是新中國第一批參與核潛艇研究的科研人員。年輕教師的問話，應該說是不會說話的表現。 （2）說話要有藝術性（高要求） 有這樣一個故事：一群基督教徒在教主的監督下做禱告。有兩個教徒菸癮犯了想抽菸。一個問：「教主，做禱告的時候能抽菸嗎？」「不行！這是對真主的極大不敬！」他只好忍住菸癮而作禱告。另一個過了一會兒問：「教主，抽菸的時候能作禱告嗎？」教主謙和地說：「完全可以，這是對真主的極大尊敬！」於是，他開始抽菸。 大家看看，同樣一件事，由於表達的方式不一樣，效果截然不同。這就是語言藝術的功能。 （3）說話要幽默（高要求） 某學生歷史成績非常差，班主任為此去家訪，學生的父親問：「我兒子的歷史學得怎麼樣？我做學生時最頭痛的就是歷史，經常考不及格。」教師笑了，隨口便說道：「我正想同您商量，怎樣使歷史不再重演。」他們相視而笑。 這信手拈來的幽默，一語雙關，輕鬆詼諧，既說出了不便直言的話，又「潤滑」了與家長的關係，爭取了家長的積極配合。教師與家長溝通，要講究語言藝術，要學會幽默。如何用得體的語言和家長和諧接觸，如何運用一定的溝通技巧給家長營造一個良好的交流氛圍，是每個教師急待學習的內容，是必須掌握的語言藝術。網絡上流行這樣一句話：不幽默，你就別當教師！ 5.與家長溝通要樹立自信 幾乎所有教師都想搞好家校關係，家長也希望老師不要居高臨下。但有時，老師和家長都有可能以一種挑剔者或批判者的角度與對方溝通，這就為合作設置了障礙。 面對溝而不通的種種情況，老師決不能放棄，不管是什麼類型的家長，都要笑臉相迎，不能只同理解和支持學校工作的家長交往，要正確對待愛挑毛病、愛提意見的家長，還要特別關心落後學生的家長，要面向全體家長，增強信心，要克服畏難情緒，既堅持原則，又要講究策略，學會與各種各樣的家長打交道。 6.與家長溝通要多報喜少報憂 教師多報喜誇獎了孩子，又鼓勵了家長，老師高興、學生高興、家長高興，何樂而不為呢？ （1）教師報喜的方式方法 一是利用電話道喜；二是利用網絡發喜報、獎狀、表揚信、榮譽書等等。可以表揚學生，也可以表揚家長，表揚家長應該多設計一些稱號，比如，最稱職家長；閱讀模範；突出貢獻者；智慧父親；智慧母親；學習標兵；身教標兵；最佳合作者；最佳輔導員，等等。稱號越多家長受益面越廣，對家校合作就越有利。 有一位媽媽，收到表揚書後特別高興，陪伴孩子更多了，每次輔導孩子都是笑瞇瞇的。宜昌教育信息網曾有一個報導，標題是：喜報送到家，家長樂哈哈。說的是一位村民收到喜報後高興地說：「今兒個真高興，收到我女兒的喜報了，今天晚上得好好喝一杯。」 對於老師來說，就是費費心設計設計，使用幾張紙，但是，對於家長的激勵作用往往是不可估量的。 （2）教師報憂的方式方法。如果老師要告訴家長一些負面信息，一定要把負面信息做成「夾心麵包」，即先講學生的優點，再提缺點，而且要將缺點縮小，把優點放大，而不是相反，教師不要向家長告狀，教師最後要提出教育學生的建議和措施，對家長不能沒有指導。 7.與家長溝通要控制自己的情緒 兩個人的溝通，70%是情緒，30%是內容。情緒不對，內容就會被扭曲。沒有良好的情緒，心裡話就說不出來，真心話也聽不進去。一般來說，教師在學生出現問題或者受到家長的指責時容易激動和衝動，這時需要控制情緒，控制不良言行。 8.與家長溝通要使用積極的話術 親師溝通時，教師要使用家長願意接受的話語，避免「指責、怪罪、埋怨」等負能量的語言，不要把家長像學生一樣批評，要提倡使用正能量的語言進行溝通。 《華商報》曾報導：西安一所小學的老師把作業答案發到家長群里，讓家長對照著給孩子改作業，五年級家長王女士把一道題改錯了，第二天被老師批評了一頓，這讓王女士很生氣，「改作業本來就是老師分內的事，家長幫忙改了還要挨批評？」王女士感到委屈。 （1）使用「我—信息」。教師只傾聽還不夠，還要積極傾述，說出自己的感受，即使用以「我」為主的信息，其要點包括：說出自己本身的感受，說出為何有此感受，說出自己的期待，讓自己的想法能充分地傳達給對方，讓對方更了解自己的心情和想法，以達到有效的溝通。常用的句式是：「我很了解你的感受，我的想法是這樣的」。使用「我—信息」是說「我」怎樣怎樣；如果「用「你」字打頭，就是「你」如何如何。這樣容易引發爭論，甚至爭吵。 （2）把「但是」換成「如果」。比如說，您孩子這次考試語文考得很好，說明您對孩子語文學科的輔導很上心，但是，數學成績卻不行，可能是您的輔導還不到位，以後在數學上我們要多多幫助他。請換個說法試試：您孩子這次考試語文考的很好，說明您對孩子語文學科的輔導很上心，如果您在數學輔導上再上上心，讓孩子的數學成績也像語文那樣，那就更好了，以後在數學上我們要多多幫助他。前一種說法暗含不滿和批評，這會使家長覺得前面的表揚是虛假的，是批評的前奏，剛剛閃現的興奮就被「但是」給打消了；後者暗含惋惜和激勵，這種「假設」誰都願意接受，而且效果也是很好的。 五、親師溝通對家長的要求 1.學會問候寒暄 音樂始於序曲，交談起於寒暄。寒暄不僅是一種必不可少的客套，而且可以為交談作情緒情感的鋪墊。問候寒暄是交談的導入階段，是交談的第一禮儀程序。問候也好，寒暄也罷，本身並無多少實際意義，主要是在交談時具有情感導入功能。 俗話說，「良言一句暖三冬，惡語傷人六月寒」，這在家長與老師的溝通中同樣適用。家長與老師溝通可以先讚美感謝老師的辛勞，給老師多點鼓勵，比如說「老師很辛苦啊！帶三十多個孩子，真的很不容易，我帶兩個就忙得團團轉了！」寒暄一陣後，再陳述自己的事情，最後徵求一下老師的意見。 2.多多使用敬語 敬語，不僅可以表現使用者的修養、風度，而且可以為溝通的友好發展增添促進的因子。敬語，特別是常用敬語，主要在以下幾個場景使用：一是相見問好；二是託事道請；三是偏勞道謝；四是失禮致歉。 3. 把握與老師溝通的時機 什麼時機需要主動與老師聯繫？一是當孩子有知識不會時；二是當孩子或者家長與老師有誤會時；三是當孩子突然情緒低落，有厭學情緒時；四是當老師告知父母孩子有某些狀況時。 4.幫助老師了解孩子 當孩子來到新的學習環境、或是任課老師、班主任老師更換時，家長最應該做的就是積極與老師溝通，幫助老師了解你的孩子。給老師介紹孩子的性格特點、特殊情況，提供孩子在家生活的相關信息。老師的主要工作在於教育孩子全面發展，家長幫助老師了解孩子，相互配合，才能達成目標。 5.要避免先入為主的成見 家長與老師溝通前，不要有先入為主的成見。孩子回家向家長轉述事情發生的經過時，也許會不自覺的避重就輕，甚至是撒謊，不能客觀地反映事件原貌。所以，當孩子回來跟父母抱怨時，家長不要偏聽偏信孩子的一面之詞，要傾聽老師的回應，並且與老師協商解決的辦法。 6.保持一顆同理心 同理心是人際溝通的重要法則，是親師正向互動的基礎。家長找老師談話時，要保持一顆同理心，主要體現在情緒自控、換位思考、傾聽能力以及表達尊重等與情商相關的方面。許多親師間的衝突，往往來自於彼此同理心的缺乏。 當家長對老師有意見時，建議儘量不用質問、爭辯的態度溝通，也比較忌諱直接跳過老師，向主任或校長告狀，或者向教育局投訴。家長不到萬不得已不要投訴學校和老師，儘量不走或少走法律途徑。因為有些時候，家長同學校或教師打官司，往往是贏了官司，卻輸了孩子。 7.與老師溝通前後都要跟孩子溝通 親師溝通主要是為了孩子，因此，親師溝通不能不顧及孩子的感受。家長在與老師溝通前，要先同孩子溝通，了解更多的信息，這樣，家長向老師介紹孩子的情況時才會有的放矢，親師溝通才會更有針對性。家長同老師溝通後，更有必要與孩子溝通，要及時策略地把老師的評價反饋給孩子。這時的親子溝通，可以表揚孩子，可以討論問題，但千萬不要批評孩子。這個時候的孩子是非常敏感的，你剛同老師談完話，就批評他，他就認為是老師告狀了，於是，孩子就會恨老師，也會恨家長，造成師生關係和親子關係的緊張。 8.選擇適宜的溝通時間和工具 在溝通的時間上，建議家長將心比心，家長不要占用老師太多的時間。在溝通的工具上，電話、微信、QQ等聊天工具都很適用。防疫期間儘量避免面對面交流。 上面第四第五兩部分講了親師溝通對教師的要求和對家長的要求，都是8條。對教師的要求和對家長的要求是交叉關係，可以相互補充。就是說，對老師的要求，家長可以借鑑。比如，控制情緒、使用積極的話術等。對家長的要求，老師也可以參考，比如，問候寒暄，不只是對家長的要求，對任何人都適用。這樣互補，就會使親師溝通更加有效。 上述五個方面對親師溝通的解讀，只是給大家拋塊磚，提供一些參考。其實，最有效的溝通是親師面對面的溝通，但是，病毒卻從中作梗，它在親師之間築起了一道無形的毒牆，阻礙了親師面對面的溝通，那我們就在戰勝疫情之前改變思路，創新溝通模式，尋求新的突破。新冠肺炎疫情雖然阻斷了孩子上學的路程，擋住了人們外出的腳步，但無法阻斷家校溝通的情結。在這個機遇與挑戰並存的時期，網際網路對教育發揮了前所未有的作用。一根網線連家校，一個平臺搭心橋。我們要利用網際網路進一步密切家校關係，做到停課不停教、停課不停學、學習不延期、關愛不延期，爭取：家校合作防病毒，抗「疫」學習兩不誤！向溝通要效益，向網絡要質量！教師，加油！家長，加油！學生，加油！謝謝大家！ （關注「搜狐教育」獲取更多教育信息，微信ID：sohujiaoyu。搜狐教育獨家原創稿件，未經允許，謝絕轉載！若有意洽談搜狐教育採訪、合作等事宜，請發郵件至cpcedusohu@sohu-inc.com）

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